DSC09125 (aangepast)
DSC08385(2)
Lisa Hennekes

HR

Commercieel Medewerker Binnendienst

Estem

HBO werk- en denkniveau

Harderwijk

40 uur

€ 2.800 - € 4.500

DSC08385(2)
Lisa Hennekes

HR

Krijg je energie van klantvragen, snel schakelen en het vinden van passende technische oplossingen? In deze rol werk je op het snijvlak van commercie en techniek en zorg je ervoor dat klantverzoeken soepel en zorgvuldig worden afgehandeld, van aanvraag tot levering!

Wat neem je mee?

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische of commerciële achtergrond

  • Ervaring in een vergelijkbare rol binnen een dynamische organisatie

  • Voldoende technisch inzicht om technische tekeningen te kunnen lezen

  • Een proactieve werkhouding en het vermogen om goed te prioriteren

  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Dit bieden wij!

  • Een arbeidsvoorwaardenpakket volgens de CAO Metaal & Techniek met 25 vakantiedagen, de pensioenregeling PMT en reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (vanaf 10 km enkele reis)

  • Een salaris tussen de € 2.800 - € 4.500 bruto per maand, passend bij jouw achtergrond en werkervaring

  • Een open en collegiale werkomgeving met ruimte voor initiatief

  • Extra’s zoals vers fruit op kantoor, stoelmassages en regelmatige teamactiviteiten

DSC09070
DSC09536 (aangepast)
DSC09919 (aangepast)
DSC08200 (aangepast)
DSC09175 (aangepast)
Dit ga je doen:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je stelt de juiste vragen, schakelt snel en weet uiteenlopende klantverzoeken, van servicevragen en enkelstuks tot projectaanvragen, vlot en zorgvuldig op te pakken. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke offertes, stelt prioriteiten en bewaakt het overzicht, ook wanneer er meerdere ad-hoc verzoeken binnenkomen.

Je leest technische tekeningen (maar hoeft deze niet zelf te maken) en legt informatie correct vast in ons ERP-systeem. In samenwerking met werkvoorbereiding, inkoop en engineering zorg je voor een efficiënte opvolging. Dankzij jouw technische inzicht en commerciële aanpak bied je klanten passende oplossingen. Wat je vandaag oppakt, zie je later terug in de praktijk, zowel in onze productie als in de supermarkt om de hoek!

Jouw uitdagingen:
  • Klantverzoeken analyseren en vertalen naar technische offertes;
  • Orders verwerken en administratief vastleggen in het ERP-systeem;
  • Afstemmen met interne afdelingen voor een soepel procesverloop;
  • Prioriteiten stellen en overzicht houden bij gelijktijdige aanvragen;
  • Commerciële kansen signaleren en hierop anticiperen;
  • Meedenken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.
40% Klantvragen en offertes

20% Orderverwerking & administratie

15% Klantcontact

15% ERP- en databeheer

10% Interne afstemming

Jouw dagindeling!

Do

08:00

Je ontvangt een aanvraag voor de verbouwing van een supermarktlocatie. Je controleert de bijgevoegde tekeningen en stelt een offerte op voor onze energiezuinige deuren en verlichting.

10:00

Een klantvraag met nieuwe technische eisen vraagt om afstemming met engineering. Je verzamelt input en maakt een gericht voorstel.

11:30

Je bespreekt telefonisch een lopend project en legt de acties vast in het ERP-systeem.

12:30

Een spoedaanvraag komt binnen. Je schakelt direct met werkvoorbereiding, zodat deze vandaag nog verwerkt wordt.

14:45

Je verwerkt een aantal inkooporders in het systeem. Eén daarvan betreft een project waarvoor jij de offerte hebt opgesteld.

16:30

Je controleert afgeronde projecten, stemt af met de monteur en verwerkt eventuele wijzigingen zoals meer- of minderwerk.

Bij Estem werk je in een klein, hecht team binnen het bedrijfsbureau. Je schakelt veel met collega’s van andere afdelingen en bedrijven binnen de Bouwman Groep. Estem ontwikkelt klantgerichte oplossingen voor supermarkten en aanverwante retailbedrijven, zoals deursystemen voor koelingen, afdekkingen voor koel- en vrieseilanden en product specifieke ledverlichting. We houden van korte lijnen, eigenaarschap en samenwerken. Werkplezier vinden we minstens zo belangrijk als resultaat. Vrijdagmiddagborrels, gezellige lunches en een grap op z’n tijd horen daar gewoon bij.

Wij zijn een groeiende, dynamische en platte organisatie. Iedereen is bereid om elkaar te helpen als dit nodig is, we doen het echt sámen. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers eigenaarschap tonen, zich gewaardeerd voelen en de mogelijkheid krijgen te ontwikkelen. Verder hebben we wekelijks een vrijdagmiddagborrel (ook mét 0.0😉) en daarnaast ook meerdere bedrijfsfeesten per jaar. Zo hebben we vlak voor de vakanties een gezellige zomer-barbecue, organiseren we een groot kerstfeest waarbij ook de partners en kinderen aanwezig zijn en hebben we elk jaar een nieuwjaarsreceptie!

Sollicitatieproces
Stap 01

Telefonisch contact

Stap 02

Eerste kennismakingsgesprek

Stap 03

Vervolggesprek en meeloopdag

Stap 04

Assessment (optioneel)

Stap 05

Aanbod

Stap 06

Welkom bij de Bouwman Groep!